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Q.クレジット決済メールが届きません。

A.「ヤマト運輸WEBコレクト」というメールタイトルの決済サービスのメールをご確認ください。

届いていない場合、迷惑メール、キャリアメールのフィルタリングもご確認ください。

Q.届いたメールが文字化けして読めません。

A.ご注文完了した旨の内容のメールが携帯キャリアメールの場合、文字化けする可能性があります。

文字コードを「Shift_JIS」に変換してご確認ください。

Q.商品キャンセルは可能ですか?

A.キャンセルは受付ておりません。ご予約キャンセルもご注文確定後は発送前でもお受けしておりませんので、ご了承の上、お買い求めください。

Q.支払方法を変更したいです。

A.お電話にて受付ております。

Q.ご予約商品全て揃ってから発送できますか?

A.14日以内の発売商品であれば同梱可能です。以降の商品は別送別請求となります。

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